Après plusieurs jours de fortes perturbations ayant affecté la plateforme de vente d’unités EDAN, la Société d’Énergie et d’Eau du Gabon (SEEG) est sortie de son silence à travers une déclaration solennelle de son Directeur général. Face à une situation qui a privé de nombreux abonnés de la possibilité d’acheter des unités d’électricité prépayées, l’entreprise a présenté ses excuses aux usagers, annoncé le rétablissement progressif du service et révélé l’existence d’indices techniques sérieux laissant supposer des actes de malveillance assimilables à un sabotage de certains systèmes informatiques.
Cette prise de parole intervient dans un contexte marqué par l’incompréhension et l’exaspération de nombreux clients confrontés, depuis le 15 juin, à l’impossibilité d’effectuer normalement leurs achats d’unités EDAN.
Les perturbations ont touché aussi bien les ménages que les activités économiques, affectant des milliers d’usagers dépendants de ce mode de paiement pour leur approvisionnement en électricité.
Dès l’entame de son intervention, le Directeur général de la SEEG a tenu à reconnaître l’ampleur des désagréments subis par les populations. Il a exprimé les excuses de l’entreprise à l’endroit des clients impactés, tout en rappelant que la priorité absolue des équipes techniques avait été de rétablir le service dans les meilleurs délais.
« Un service aussi essentiel ne doit jamais pouvoir être interrompu aussi longtemps », a-t-il déclaré, reconnaissant implicitement la gravité de la situation et les difficultés rencontrées par les usagers durant plusieurs jours
