Chaque année, le 15 mars la communauté internationale célèbre la Journée mondiale des droits des consommateurs, un moment consacré à la promotion des droits et à la protection des citoyens face aux dérives du marché. Au Gabon, la commémoration de l’édition 2026 s’est tenue à Libreville, sous le thème international « Des produits sûrs, des consommateurs confiants », tandis que le thème national appelait à « des consommateurs éclairés pour un marché responsable vers une économie durable ».
Au cœur de ce dispositif se trouve la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), structure chargée de réguler le marché et de protéger les consommateurs. Son rôle est essentiel : garantir une concurrence saine, contrôler la qualité des produits et s’assurer du respect des pratiques commerciales.
Pour sa directrice générale, Elise Emmanuelle Tsame Obame, la question de la sécurité des produits et de la transparence des pratiques commerciales est devenue centrale. Dans un contexte marqué par la vie chère et les inquiétudes sur la qualité de certains produits, les consommateurs attendent davantage de contrôle et de rigueur de la part des autorités.
Face à ces défis, l’administration entend renforcer ses actions sur le terrain. Les contrôles devraient être intensifiés dans les marchés et les commerces afin de veiller au respect des normes et des prix réglementés, notamment sur les produits de première nécessité.
Par ailleurs, les autorités souhaitent améliorer la présence de l’institution dans les provinces et moderniser ses outils de travail. La digitalisation des services pourrait notamment permettre aux consommateurs de signaler plus facilement les abus et de suivre l’évolution des prix.
Au-delà de la simple régulation, l’objectif affiché est clair : restaurer la confiance entre les consommateurs et les acteurs économiques, tout en bâtissant un marché plus responsable et plus transparent. Un défi majeur pour accompagner la transformation économique du pays.
Jely Leparhy
